Politique de confidentialité / protection des données

1. 1. Catégories des données collectées

   Dans le cadre de l'utilisation de notre site, plusieurs types de données à caractère personnel peuvent être collectés. Ces données personnelles peuvent également être corrélées avec des données non personnelles, collectées par le biais de cookies ou traceurs.

   Nous collectons les données suivantes :

   • Les données d'identité (ex : nom, prénom, adresse, courriel…). Ces données sont collectées directement auprès de vous, avec votre consentement, lorsque vous faites une demande de devis, demande de reprise, souhaitez être rappelé, nous écrire ou recevoir une offre de financement. Etant précisé que les mineurs de moins de 15 ans sont réputés avoir reçu l'accord du titulaire de l'autorité parentale pour pouvoir s'inscrire et transmettre leurs données personnelles. Les données obligatoires sont signalées dans les formulaires de collecte par un astérisque. Sans ces données, le service lié à cette collecte ne pourra pas être assuré.
   • Les données d'authentification. Il s'agit de l'identifiant et du mot de passe que vous utilisez pour vous créer un compte en tant que professionnel de l'automobile sur votre espace pro.
   • Les données de connexion (ex : date et heure de connexion, durée de connexion, pages vues) collectées par le biais de cookies ou traceurs.
   • Les données de navigation (adresse IP du terminal connecté au Site ou à l'Application, type de terminal utilisé, système d'exploitation du terminal connecté, opérateur téléphonique, adresse Internet de la page de provenance du terminal, version du logiciel de navigation utilisé par le terminal, erreurs de téléchargement, langue du logiciel de navigation utilisé par le terminal).

2. 2. Finalité de la collecte des données

   Glinche Automobiles ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Glinche Automobiles traite vos données dans le cadre de l'exécution d'un contrat de projet Automobile (achat et/ou vente). A cet effet, les finalités poursuivies par Glinche Automobiles sont les suivantes :

   • Gérer l'identité du client ou de l'utilisateur et l'authentifier
   • Gérer la commande
   • Facturer et encaisser les paiements
   • Assurer le service avant-vente et vendre
   • Assurer le service après-vente
   • Gérer les données personnelles, caractéristiques et droits d'un contrat de financement, d'entretien, de garantie
   • Traiter les résiliations
   • Traiter les réclamations
   • Communiquer au titre de la gestion de la clientèle
   • Gérer les courriers entrants
   • Recouvrir les impayés
   • Gérer les contentieux
   • Gérer les demandes relatives aux droits des personnes concernées
   • Opérer les services

   Glinche Automobiles réalise également des traitements de données pour d'autres finalités que la stricte exécution de contrats de projet Automobile. Dans ce cas, Glinche Automobiles s'assure avoir un intérêt légitime à réaliser le traitement. Des traitements pourront faire l'objet, si besoin, du recueil de votre consentement, que vous pourrez retirer à tout moment.

   • Organiser des opérations de marketing direct
   • Organiser des animations commerciales (portes ouvertes, vente privée…)
   • Envoyer des newsletters, sms
   • Sonder les clients ou les prospects
   • Améliorer les offres et la relation client
   • Assurer la sécurité des plateformes et services
   • Lutter contre la fraude
   • Vous permettre de naviguer sur notre site et adapter nos contenus à votre terminal pour améliorer votre navigation
   • Mémoriser les informations que vous avez renseignées au sein des formulaires
   • Analyser l'audience et la fréquentation du Site ou de l'Application

   Glinche Automobiles traite également vos données pour répondre à ses obligations légales ou réglementaires :

   • Conserver les données requises pour être mesure de répondre aux obligations légales
   • Gérer les demandes de communication de données des autorités habilitées

3. 3. Destinataire des données

   Ces données sont destinées :

   • Aux services et personnels de la société Glinche Automobiles habilités à en prendre connaissance en raison de leur fonction
   • À nos sous-traitants éventuels dans le strict respect des finalités pour lesquelles lesdites données personnelles ont été collectées

   Par ailleurs, les données pourront être communiquées à toute autorité légalement habilitée à en connaître...

   Aucune autre communication de vos données personnelles à des tiers ne sera effectuée par Glinche Automobiles à moins que Glinche Automobiles vous en informe et obtienne votre autorisation expresse préalable.

4. 4. Durée de conservation des données

   Nous ne conservons vos données que pour une durée nécessaire et proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

   A savoir pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange que vous avez eu avec nous et effectué à votre initiative...

   Et pour une durée maximale de 10 ans à compter du dernier échange que vous avez eu avec nous dans le cadre d'une commande. Au-delà des périodes précitées, vos données seront supprimées.

5. 5. Droit d'accès et de rectification

   Conformément au Règlement Général de Protection des données n°2016/679, vous disposez de droits sur vos données personnelles.

   Droit d'accès : Ce droit vous permet d'obtenir une copie de vos données personnelles.

   Droit de rectification : Permet de mettre à jour vos données personnelles.

   Droit d'opposition : Ce droit vous permet de vous opposer aux traitements de vos données personnelles.

   Droit à l'effacement : Vos données sont automatiquement supprimées après la durée nécessaire.

   Droit à la portabilité : Permet de récupérer vos données dans un format exploitable.

   Pour exercer vos droits : GLINCHE AUTOMOBILES - Délégué à la Protection des Données - Route du Mans - 72220 ECOMMOY ou dpo@glinche-automobiles.com.

6. 6. Cookies, SDK et autres traceurs

   Nous utilisons des cookies, SDK et autres traceurs. Pour en savoir plus : notre page dédiée.

   Certains services externes utilisent également des cookies pour le bon fonctionnement de celui-ci.

   Pour en savoir plus sur les cookies externes : Tawk.to.

7. 7. Mesures de sécurité mises en oeuvre

   Soucieux de garantir la sécurité de vos données, nous avons notamment adopté :

   • La protection de l'accès physique aux locaux (bâtiment sécurisé).
   • Mise en œuvre d'un procédé d'authentification des utilisateurs via des mots de passe individuels.

8. 8. Site appartenant à des tiers

   Des liens présents sur le site peuvent vous renvoyer vers des sites extérieurs. Les politiques de protection des données personnelles de ces sites peuvent être différentes de la présente politique.

   Notre responsabilité ne saurait être recherchée en cas de non-conformité de ces sites.

9. 9. Mise à jour de la politique de confidentialité *

   La présente politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée ou aménagée à tout moment.

   Pour plus d'informations : site CNIL.

Dernière modification : le 10/12/2025.